Правила оформления и возврата билетов

КАК ОФОРМИТЬ БИЛЕТ НА МАСТЕР-КЛАСС ИЛИ ЭКСКУРСИЮ

1. Зайдите в раздел «Мероприятия» на сайте Академии.
2. Выберите нужный мастер-класс или экскурсию.
3. Ознакомьтесь с описанием и стоимостью билета, нажмите кнопку «Купить». Система направит Вас на страницу оплаты билета. Введите контактные данные, выберите форму оплаты и произведите платёж. Если Вы хотите выбрать билеты на несколько мероприятий, после выбора список билетов будет отображаться в разделе «Корзина».
4. Оплата происходит через платежный сервис «Робокасса» .
5. После оплаты по указанному адресу электронной почты Вам будет направлено письмо с электронным билетом.
6. В случае отсутствия свободных мест действует предварительная запись на следующую дату. В этом случае на странице мероприятие необходимо нажать кнопку «Записаться/Регистрация» и заполнить регистрационную форму. После получения заявки с Вами свяжется куратор мероприятия.

КАК ОФОРМИТЬ БИЛЕТ НА КУРС

1. Зайдите в раздел «Мероприятия» на сайте Академии.
2. Выберите нужный курс.
3. Ознакомьтесь с программой и стоимостью курса. Если доступна опция выбора курса по блокам, выберите нужные блоки и нажмите кнопку «Купить». Система направит Вас на страницу оплаты. Введите контактные данные, выберите форму оплаты и произведите платёж. Список выбранных блоков с возможность оплаты будет также отображаться в разделе «Корзина».
4. После оплаты по указанному адресу электронной почты Вам будет направлено письмо с электронным билетом.
5. В случае отсутствия свободных мест действует предварительная запись на следующую дату. В этом случае на странице мероприятие необходимо нажать кнопку «Записаться/Регистрация» и заполнить регистрационную форму. После получения заявки с Вами свяжется куратор мероприятия.

 Если письмо с электронным билетом не пришло или возникли дополнительные вопросы, свяжитесь с нами по тел. +7(911) 954-33-13 или по адресу электронной почты academy@rarebook-spb.ru.
  
ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ВОЗВРАТА БИЛЕТА

1. Покажите электронный билет с экрана телефона или предъявите распечатанный билет для прохода на мероприятие.
2. Организатор оставляет за собой право в исключительных случаях вносить изменения в даты мероприятий, программы и состав лекторов.
3. Возврат полной стоимости билета возможен в случае получения мотивированного отказа со стороны покупателя не позднее, чем за 10 календарных дней до даты мероприятия. Запрос на возврат билетов осуществляется путем обращения покупателя по адресу электронной почты academy@rarebook-spb.ru с приложением бланков билетов, подлежащих возврату. Возврат осуществляется аналогичным способом, как была произведена оплата билета, в срок не позднее 10 рабочих дней с момента получения соответствующего запроса.

РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАТОРА

АНО «Издательство «Редкая книга из Санкт-Петербурга»
ИНН 7816149752  Юридический  и фактический адрес: 194186, г. Санкт-Петербург, наб. р. Мойки, д. 31, лит. А, пом. 4Н.

Если у Вас остались вопросы, мы будем рады на них ответить.


С уважением, 
Команда проекта «Академия Редкой книги»
издательства «Редкая книга из Санкт-Петербурга»